A. INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO

Introduzione

Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti condizioni, dove per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non rientrano prevalentemente nella sua attività commerciale o professionale autonoma:

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo.

Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce.

In caso di contratto di abbonamento si applicano le seguenti condizioni:

• L'abbonamento può essere receduto o disdetto in qualsiasi momento con un preavviso di 14 giorni prima della prossima data di consegna.

• Se non viene effettuata una disdetta tempestiva, la prossima consegna sarà automaticamente effettuata.

• Dopo aver ricevuto la merce, avete nuovamente un diritto di recesso di 14 giorni; in questo caso il cliente sostiene i costi di restituzione e deve restituire la merce senza indugio.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Nutrivia GmbH, Pfongauerstraße 74, 5202, Neumarkt am Wallersee), e-mail: support@mindabolics.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail) della vostra decisione.

Per rispettare il termine è sufficiente l'invio tempestivo della comunicazione.

Conseguenze del recesso

Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti da una diversa modalità di consegna scelta da voi), entro quattordici giorni dal ricevimento della vostra comunicazione di recesso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrete fornito la prova della restituzione.

Importante: Vi preghiamo di non restituire la merce senza aver prima concordato con noi.
Dopo aver ricevuto la vostra comunicazione di recesso, vi invieremo via e-mail le informazioni per la restituzione e l'indirizzo corretto del magazzino a cui restituire la merce.

I costi della restituzione sono a vostro carico.

Regole particolari per gli abbonamenti

• Il recesso/disdetta deve avvenire con un preavviso di 14 giorni prima della prossima data di consegna prevista.

• Se non viene effettuato un recesso entro il termine, la prossima consegna è vincolante.

• Dopo aver ricevuto la merce, si applica un diritto di recesso di 14 giorni.

• La merce deve essere restituita dopo previa comunicazione via e-mail all'indirizzo del magazzino comunicato.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste o si estingue anticipatamente per i contratti di fornitura di:

• merci realizzate su misura secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzate in base a esigenze personali,

• merci che possono deteriorarsi rapidamente o il cui termine di scadenza sarebbe superato rapidamente,

• merci sigillate (in particolare integratori alimentari e alimenti) che per motivi di tutela della salute o igiene non sono idonee alla restituzione se il loro sigillo o confezione è stato aperto o rimosso dopo la consegna.