Expédition et livraison
Expédition
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Allemagne : 2,99 € de frais de port
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UE : 4,99 € de frais de port
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Suisse : 5,99 € de frais de port
Livraison
Le traitement de votre commande s'effectue généralement sous 24 à 48 heures.
À partir de l'expédition, le délai de livraison est :
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Allemagne : 6 à 12 jours ouvrables
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Suisse : 8 à 14 jours ouvrables
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International : 9 à 17 jours ouvrables
Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre le statut de votre commande en ligne à tout moment.
Transporteurs
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